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Pour aller plus vite, précisez l'adresse e-mail de votre compte, le nom de l'espace concerné et, si possible, une capture d'écran.

Questions fréquentes

Comment rejoindre un espace existant ?

Un administrateur de l'espace vous envoie une invitation depuis Paramètres → Membres et droits. Le lien reçu vous permet de créer votre compte et de rejoindre l'espace directement. Une invitation est valable 30 jours.

Comment sont calculées les redevances ?

Selon le mode de répartition choisi dans Paramètres → Répartition : au prorata des nuitées (tarif adulte et enfant), à parts égales, au prorata des séjours ou selon des quotes-parts. Le détail du calcul de chaque foyer est visible dans l'onglet Comptes.

Qui peut modifier quoi ?

Chaque membre reçoit des droits par menu, réglables par un administrateur dans Paramètres → Membres et droits. Un membre en lecture seule voit tout mais ne modifie rien.

J'ai oublié mon mot de passe

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.

Comment exporter mes données ?

L'export CSV de toutes les transactions est disponible dans l'onglet Comptes, et reste gratuit : vos données vous appartiennent.

Comment supprimer mon compte ou mon espace ?

La suppression du compte se fait dans l'application, depuis le menu de votre profil → Mon compte. La suppression d'un espace se fait depuis Paramètres → Supprimer, par son propriétaire. Les deux opérations sont définitives et effacent les données associées.

Mes données sont-elles revendues ?

Non. Elles ne servent qu'au fonctionnement du service et ne font l'objet d'aucun suivi publicitaire. Voir la politique de confidentialité.

Signaler un problème de sécurité

Si vous pensez avoir découvert une faille, écrivez à contact@indivyz.com en décrivant le problème. Merci de ne pas le divulguer publiquement avant que nous ayons pu le corriger.

Éditeur

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